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Besser als der Zufall

Autor Clayton M. Christensen Traducere de Egbert Neumüller
de Limba Germană Hardback – 26 oct 2017
Produkte werden technisch immer ausgefeilter, es gibt Dutzende verschiedene Versionen, aus denen der Kunde wählen kann. Trotzdem liegen sie wie Blei in den Regalen. Warum? Hersteller beachten nicht, welchen ¿Job¿ ein Produkt oder eine Dienstleistung für den Kunden erledigen soll. Clayton M. Christensen liefert mit dem ¿Jobs to Be Done¿-Ansatz eine umfassende Theorie, wie man die Wünsche der Kunden erkennt und in den eigenen Produkten oder Dienstleistungen umsetzt. Er zeigt die praktische Anwendung und welche positiven Auswirkungen die Methode auf Organisationsstrukturen und Führungsentscheidungen hat. So wird Innovation von der reinen Glückssache zu einem planbaren Prozess, der Unternehmen den entscheidenden Vorsprung vor der Konkurrenz verschafft.
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Specificații

ISBN-13: 9783864705014
ISBN-10: 3864705010
Pagini: 287
Dimensiuni: 144 x 220 x 29 mm
Greutate: 0.5 kg
Editura: Plassen Verlag

Notă biografică

Clayton M. Christensen ist Professor an der Harvard Business School, Bestsellerautor und Experte für Disruption und Innovation.